В 16 часов 27 ноября у здания администрации в Сергиевом Посаде был развернут штаб по ликвидации пожара. На место прибыли 87-я специализированная пожарная часть, пожарно-спасательный отряд № 13, кареты скорой помощи. Из здания эвакуировали 189 человек.
По легенде, на одном из этажей начался пожар. На 3 этаже находился пострадавший, которого нужно было отыскать и как можно быстрее доставить в автомобиль «скорой» для оказания первой помощи.
По словам начальника отдела по участию в предупреждении и ликвидации ЧС районной администрации Дмитрия Сафонова, подразделения уложились по времени, работавшие на месте сотрудники МЧС с задачей справились. Условный пострадавший был спасен.