В Общественной палате участникам клуба «Активное долголетие» сотрудники МосОблЕИРЦ рассказали о преимуществах онлайн-сервиса «Умная платёжка».
Это специальная программа, которая позволяет управлять предоставлением жилищно-коммунальных услуг с помощью смартфона. Сервис «Умная платёжка» позволяет узнать обо всех начислениях, увидеть детализацию расчётов по каждой услуге: тарифы, объём потребления, наличие задолженности, пени или льготы, и что особенно важно — формулы, по которым производят расчёт.
«Мы говорим, что Личный кабинет клиента это удобство, можно не ходить в офис, составить обращение и в течение 24 часов получить на него ответ. Можно передать показания счётчиков, у нас много бонусных программ, которыми также можно пользоваться при регистрации в этой программе. Передать показания, посмотреть начисления, тарифы, нормативы, алгоритмы расчёта — какие услуги и кому что оплачивается. Я считаю, что это просто очень удобно», — сказала Наталья Семёнова, начальник управления МосОблЕИРЦ Сергиев Посад.
Присутствующие смогли не только задать вопросы, но и получить ответы и инструкции, как поступить в том или ином случае.
«Основная проблема у пожилого населения это передача показаний приборов учёта. Мы говорим, что в Личном кабинете это сделать легко, удобно и мы эти показания точно увидим, они передадутся и учтутся. Также мы говорим удобно, что можно скачать квитанцию за любой период. Мы отказываемся от бумажного платёжного документа», — рассказала Наталья Семёнова, начальник управления МосОблЕИРЦ Сергиев Посад.
Чтобы получить доступ к сервису, нужно скачать приложение «МосОблЕИРЦ-онлайн». Практически каждому присутствующему помогли разобраться с тем, как его найти и установить на смартфон, авторизоваться и войти в приложение.
Кроме того, система позволяет настроить push-уведомления о получении новых квитанций, датах передачи показаний, а также оплатить коммуналку.
Автор: Ирина Шемчук, Антон Коврижных.
