Что волнует жителей в сфере здравоохранения обсудили руководители медицинских учреждений округа на очередном «Здравчасе».
Заседание возглавила глава Сергиево-Посадского округа Оксана Ероханова. Как отметил главный врач Сергиево-Посадской больницы Олег Дмитриев, большинство претензий не к профессиональным компетенциям врачей, хотя эта тема тоже звучит, а об организации приёма и информированности граждан. Зачастую люди просто не знают о том, что в поликлинике появился новый врач или новая процедура. Не понимают порядок получения медицинской помощи.
«Очень много вопросов по записи к врачам, в частности, что запись к узкому специалисту может осуществляться только через приём врача-терапевта или фельдшера кабинета неотложной помощи. И это всё, конечно, свидетельствует о том, что мы не дорабатываем», — сказал Олег Дмитриев, главный врач Сергиево-Посадской больницы.
Ещё один важный момент, который нужно подтянуть медперсоналу касается коммуникации с пациентами.
«Я вас всех прошу: научитесь улыбаться людям. Где-то надо сказать остро, но чётко, а где-то выслушать и промолчать», — рассказала Оксана Ероханова, глава Сергиево-Посадского городского округа, член политсовета местного отделения партии «Единая Россия».
В целом глава отметила: штат специалистов системы здравоохранения округа постепенно пополняется. Поступает новое оборудование. Медпомощь становится доступнее для людей.
